Arabuluculuk, iki veya daha fazla taraf arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için kullanılan bir çatışma çözüm yöntemidir. Arabuluculuk sürecinde, tarafsız bir üçüncü kişi (arabulucu) taraflar arasında iletişimi kolaylaştırır, anlaşmazlığın nedenlerini belirlemeye ve uygun çözümler bulmaya yardımcı olur. Arabuluculuk, tarafların anlaşmazlığı mahkemeye götürmeden, uzlaşarak ve daha az maliyetle çözmelerini sağlar.
Arabuluculuk, iş, aile, toplum ve uluslararası ilişkiler gibi çeşitli alanlarda kullanılabilir. Arabuluculuk sürecinde, tarafların kendi çözüm önerilerini sunmaları ve üzerinde anlaşmaya varmaları teşvik edilir. Arabulucu, tarafların ihtiyaçlarını ve çıkarlarını anlamalarına yardımcı olur, ancak kararları doğrudan etkilemez veya dayatmaz.
Arabuluculuk, tarafların daha hızlı, daha az maliyetli ve daha esnek bir çözüm bulmalarına olanak tanır. Ayrıca, arabuluculuk sürecinde elde edilen anlaşmalar genellikle daha kalıcıdır ve tarafların ilişkilerini korumalarına yardımcı olabilir. Bu nedenle, arabuluculuk, yargılama ve diğer çatışma çözüm yöntemlerine göre daha tercih edilebilir bir seçenek olarak kabul edilir.