Çatışma saptırma, iletişim sürecinde bir çatışma durumunda gerçek sorunu veya konuyu yanlış bir şekilde ele almak veya dikkatten kaçırmak anlamına gelir. Saptırma, genellikle çatışmayı önlemek veya rahatsız edici gerçekleri ortadan kaldırmak amacıyla bilinçli veya bilinçsiz olarak kullanılır.
Çatışma saptırma, çeşitli şekillerde gerçekleşebilir:
- Konuyu değiştirme: Bir kişi, çatışma ortaya çıktığında konuyu değiştirerek dikkati başka bir yöne çekebilir. Örneğin, tartışma konusu olan bir konuyu gündem dışı bir konuyla değiştirerek asıl konudan uzaklaşılabilir.
- Kişiselleştirme: Bir kişi, çatışmada yer alan gerçek konular yerine kişisel saldırılara veya suçlamalara yönelerek gerçek sorunu göz ardı edebilir. Bu, tartışmanın odak noktasını değiştirerek gerçek meseleleri saptırabilir.
- Genelleştirme: Bir kişi, çatışmayı genel bir duruma veya yaygın bir soruna bağlayarak gerçek konuyu örtbas edebilir. Bu, sorunun özünü anlamaktan kaçınmayı ve sorumluluğu dağıtmayı amaçlar.
- İğneleme veya alay etme: Bir kişi, çatışma sırasında iğneleyici veya alaycı bir tavır takınarak gerçek sorunları göz ardı edebilir. Bu, diğer kişiyi savunmaya geçmeye veya konudan sapmaya teşvik ederek gerçek meseleleri göz ardı etmeyi hedefler.
Çatışma saptırma, çatışma sürecini karmaşıklaştırabilir ve gerçek sorunların çözümünü engelleyebilir. İletişimde açıklık ve dürüstlük önemlidir. Gerçek meseleleri ele almak ve çatışmayı çözmek için taraflar arasında etkili bir iletişim kurulması gerekmektedir.
Çatışma saptırmadan kaçınmak için aşağıdaki stratejileri kullanabilirsiniz:
- Farkındalık: Kendi eğilimlerinizi ve saptırma eğilimlerini fark etmek önemlidir. Duygusal tepkilerinizi kontrol etmek ve gerçek sorunlara odaklanmak için farkındalık geliştirmeye çalışın.
- Empati: Diğer kişinin duygularını ve düşüncelerini anlamaya çalışın. Onların bakış açısını değerlendirerek gerçek sorunlara odaklanmayı kolaylaştırabilirsiniz.
- Sorumluluk almak: Kendi düşüncelerinizi ve eylemlerinizi kabullenmek önemlidir. Saptırmadan kaçınmak için gerçek sorunlara odaklanmak ve sorumluluk almak gerekmektedir.
- Açık ve etkili iletişim: İletişimde açıklık, dürüstlük ve empatiye dayalı bir yaklaşım benimseyin. Gerçek sorunları ele almak ve çatışmayı çözmek için iletişimde doğrudan ve yapıcı olun.
Çatışma saptırma, iletişim ve çözüm sürecini olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, gerçek sorunları ele almak ve açık iletişim kurmak için çaba sarf etmek önemlidir.